برنامج تدريبي عملي يهدف إلى تطوير مهارات البيع الاحترافية وبناء علاقات طويلة المدى مع العملاء، وتعزيز القدرة على إدارة عملية البيع بكفاءة بدءاً من التواصل الأول وحتى إغلاق الصفقة ومتابعة العملاء.
يركّز البرنامج على تنمية مهارات التواصل والتفاوض وفهم احتياجات العملاء وتطبيق استراتيجيات فعالة لزيادة فرص البيع وتحقيق رضا العملاء.
أهداف البرنامج
- التعرف على أساسيات ومهارات البيع الاحترافية.
- تطوير مهارات بناء العلاقات مع العملاء.
- فهم خطوات عملية البيع وأدواتها.
- تنمية مهارات الاستماع الفعّال وطرح الأسئلة المؤثرة.
- تعلم أساليب التفاوض والتعامل مع اعتراضات العملاء.
- اكتساب مهارات إغلاق الصفقات ومتابعة العملاء بعد البيع.
محاور البرنامج
• مقدمة في مهارات البيع
• بناء العلاقات مع العملاء
• عملية البيع: خطواتها وأدواتها
• فن الاستماع والطرح الفعّال
• التفاوض وإدارة الاعتراضات
• إغلاق الصفقة
• متابعة العملاء بعد البيع
الفئة المستهدفة
- موظفو المبيعات وخدمة العملاء
- رواد الأعمال وأصحاب المشاريع
- مسؤولو التسويق وتطوير الأعمال
- العاملون في مختلف القطاعات الراغبون في تطوير مهارات البيع
الشهادة: شهادة حضور صادرة من صافية بجامعة الملك عبدالعزيز
نمط التدريب: عن بعد
التاريخ: 14-16 يونيو 2026م
المدة: 3 أيام — 9 ساعات تدريبية
الوقت: من 6:00 مساءً إلى 9:00 مساءً
نموذج الشهادة
