أساسيات المبيعات واكتساب العملاء | دورة مبيعات محترف
عملية تهدف إلى تطوير مهارات البيع الاحترافية وبناء علاقات طويلة المدى مع العملاء، وتعزيز القدرة على إدارة عملية البيع بكفاءة بدءاً من التواصل الأول وحتى إغلاق الصفقة ومتابعة العملاء.
تركّز دورة مبيعات محترف على تنمية مهارات التواصل والتفاوض وفهم احتياجات العملاء وتطبيق استراتيجيات فعالة لزيادة فرص البيع وتحقيق رضا العملاء.
اهداف البرنامج لدورة مبيعات محترف
- التعرف على أساسيات ومهارات البيع الاحترافية.
- تطوير مهارات بناء العلاقات مع العملاء.
- فهم خطوات عملية البيع وأدواتها.
- تنمية مهارات الاستماع الفعّال وطرح الأسئلة المؤثرة.
- تعلم أساليب التفاوض والتعامل مع اعتراضات العملاء.
- اكتساب مهارات إغلاق الصفقات ومتابعة العملاء بعد البيع.
محاور برنامج دورة مبيعات محترف
• مقدمة في مهارات البيع
• بناء العلاقات مع العملاء
• عملية البيع: خطواتها وأدواتها
• فن الاستماع والطرح الفعّال
• التفاوض وإدارة الاعتراضات
• إغلاق الصفقة
• متابعة العملاء بعد البيع
الفئة المستهدفة دورة مبيعات محترف
- موظفو المبيعات وخدمة العملاء
- رواد الأعمال وأصحاب المشاريع
- مسؤولو التسويق وتطوير الأعمال
- العاملون في مختلف القطاعات الراغبون في تطوير مهارات البيع
الشهادة: شهادة حضور صادرة من صافية بجامعة الملك عبدالعزيز
نمط التدريب: عن بعد
التاريخ: 20 سبتمبر الى22 سبتمبر 2026م
المدة: 3 أيام — 9 ساعات تدريبية
الوقت: من 6:00 مساءً إلى 9:00 مساءً
نموذج الشهادة دورة مبيعات محترف
